200 trabalhadores que operam o teleatendimento (190), divididos em 4 turnos durante 24 horas. A redução de 25% é um turno de trabalho, explica o presidente do Sinttel-ES, Nilson Hoffmann, destacando a demanda de 15 mil ligações diárias que o Ciodes recebe e que são repassadas às Polícias Militar e Civil, Corpo de Bombeiros e Guarda Municipal de Vitória.