O presidente do Sinttel-ES, Nilson Hoffmann e os/as diretores/as Rita Dalmasio (Vivo), Alessandro Mamedi (Oi), Antônio Carlos (Oi) e Roberto Matos (Vivo) participam, em Atibaia-SP do Encontro Nacional de Teleoperadores e da Eleição para a Diretoria da Federação Nacional dos Trabalhadores em Telecomunicações (Fenattel).
No dia 6/10, foi realizado um Seminário sobre Negociação Coletiva nas Operadoras com o Conselho Deliberativo da Fenattel. Os representantes (presidentes) dos Sindicatos Filiados à Fenattel ouviram uma palestra do economista do DIEESE, Ilmar Ferreira Silva, sobre o Cenário Nacional das Negociações Coletivas e Conjuntura Econômica. Após um debate sobre Acordos Coletivos e Convenções Coletivas Nacionais das Prestadoras de serviço em Telecomunicações e de Teleatendimento, o departamento nacional de negociação da Fenattel e as comissões nacionais de negociação expuseram os pontos a avançar nas negociações com as principais operadoras.
As propostas para as pautas unificadas nas são: INPC integral; aumento real; unificações de benefícios; Não ao retrocesso e garantia de emprego.
Os cuidados com o uso das redes sociaisNa manhã de 7 de outubro, o professor universitário, Ricardo Martins, apresentou a palestra sobre “Cuidados com o uso das redes sociais” no Encontro Nacional de Teleoperadores.
Martins fez considerações sobre as estratégias das empresas que usam o facebook para não contratar trabalhadores que expõem nas redes sociais fotos e opiniões que demonstrem críticas que não agradam às empresas. “Uma pesquisa revelou que 50% das empresas não contratam quem critica ou expõe os colegas de trabalho e empresas. Entretanto, apenas 20% das empresas que monitoram os empregados e os futuros empregados, demitem ou deixam que contratar quando há manifestações racistas e homofóbicas nos perfis das redes sociais”, destacou.
Aproximadamente 1,7 bilhão de pessoas utilizam smartphones, 64 bilhões de mensagens são trocadas por WhatsApp diariamente e muitas pessoas já possuem perfis em redes sociais. O alerta de Martins aos teleoperadores foi quanto ao uso desses sites e a exposição de sua privacidade na rede.
O professor afirmou que é ter bom senso na hora de postar nas redes sociais e adotar a mesma postura do dia a dia em público. “Cuidado com comentários sobre chefes, empresas e colegas. Tudo o que se posta é monitorado na rede”, reafirmou Martins.
Ministério do Trabalho fala sobre as dificuldades enfrentadas pelos teleoperadores brasileirosA segunda palestra do Encontro Nacional de Teleoperadores foi apresentada por Odete Reis, representante do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Ela apresentou dados da fiscalização dos minitério junto aos call centeres em todo o país para identificar e coibir os abusos aos teleoperadores.
Durante as fiscalizações, o Ministério do Trabalho identificou problemas já conhecidos no cotidiano do teleoperador: assédio moral, controle dos tempos de pausa, pressão por metas inatingíveis, exigência da utilização exata do script, a omissão da empresa da real jornada de trabalho, entre tantas outras irregularidades, infringindo o Anexo II da NR17.
O controle do uso do banheiro, disse Odete, apareceu em todas as fiscalizações. Houve casos em que o Ministério interditou as empresas por tantos abusos. Mas apesar das fiscalizações em todo o país, Odete afirmou que o MTE não tem conseguido reverter todos os problemas do setor. “A batalha é longa, há muito o que fazer, mas trazer esses pontos para a discussão são fundamentais para obter melhores resultados”, concluiu.
A segunda palestra do Encontro dos Teleoperadores foi feita Alan Sable. representante da UNI Américas. Ele descreveu o panorama da profissão de teleoperador no mundo e disse que, apesar de todos os erros e acertos, o Brasil está a frente na organização dos trabalhadores nesse setor.
A Coordenadora da Comissão Nacional do Teleatendimento e Diretora Executiva da FENATTEL, Iara Martins, falou sobre os principais pontos discutidos nos Seminários Estaduais que foram realizados em treze estados e sobre a importância da regulamentação da profissão de teleoperador.
O encerramento do 1º Encontro Nacional dos Teleoperadores da FENATTEL foi marcado pela composição da pauta nacional de reivindicações dos teleoperadores de todas as regiões do Brasil.
A Comissão Nacional apresentou os itens definidos pelos trabalhadores nos treze seminários estaduais realizados pela Federação e seus sindicatos filiados. Com base nos debates das pautas regionais chegou-se à elaboração da pré-pauta nacional unificada de reivindicações.
Essa pré-pauta será levada para a aprovação dos trabalhadores em assembleias estaduais. Em seguida, a pauta será entregue para as empresas para negociação.
Os principais itens de reivindicação são: aumento real, igualdade de salários e condições de trabalho em todo o país, PPR digno, fim do assédio moral e sexual e contra a alta rotatividade.
Nesta quinta-feira, dia 8, o dia será de Assembleia Geral para a escolha da nova diretoria da FENATTEL
8h30 – Abertura
Formação da Mesa com a atual Diretoria Executiva da Federação
9h00 – Palestra com João Guilherme Vargas Neto : Cenário Nacional e Desafios para o Movimento Sindical
9h30 – Palestra com Representante do DIAP André Luis dos Santos: A Conjuntura Nacional e Agenda Sindical no Congresso
10h00- Debate e abertura para inscrições dos delegados
11h30- Apresentação da Proposta de Programa da CHAPA 1 para o próximo mandato
12h00 –Debate de propostas e votação
13h00 – Apresentação da Chapa 1 e única
13h30 – Votação da Eleição da Nova Diretoria da FENATTEL
14h30 – Encerramento
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